西姆主题厨房希望通过“双倍服务、加倍满意“的服务宗旨，达到企业与客户双赢的效果。菏泽西姆团队真诚与无私的服务更好的诠释了贴心服务，店面贴心服务奖他们当之无愧!

倡导微笑服务

“微笑是没有国界的语言“。有了真诚的笑容，我们的店里才能营造起宽容和理解的氛围，减少与客户间不必要的争执和摩擦。刘总对大家要求的行为准则就是“微笑露一点，嘴巴甜一点，行动快一点，效率高一点“，领导在与不在一个样，白天晚上一个样，自己心情好与不好一个样。每天晨会之时也让员工们大声喊出来。

同时适当赞美和夸奖客户，积极推销，从容面对，绝不过分纠缠，被拒绝时仍然非常客气和礼貌，让他们来店里有一个好心情。我们视顾客为最好的亲人和朋友，提供最贴心的服务，顾客也会为我们回馈更多源源不断的新顾客。

注重贴心服务

客户家每套产品安装完毕，陈国玲等店面员工一起将客户家厨房打扫干净，每个角落都一尘不染，然后与客户一起合影留念，让客户写出心得体会，提出改进意见。回去之后在微信里进行分享，相片也会贴在店内专属的墙面上，给新客户进行讲解宣传，增加品牌的知名度和美誉度。一件小事将西姆的贴心服务演绎到极致，引来客户纷纷点赞。服务上去了，必然客户回头率和转介绍率也相应得到了提高。

良好的售后服务可以解决客户的后顾之忧。刘总也深知这一点的重要性，别的品牌在做产品售后服务的时候，基本就是维修一下产品，他却想出了一个促进订单的增值做法。在回访老客户的时候，提供他们三份东西：一份是售后回访确认表，一份是服务增值卡，一份是免费的礼品。服务卡目的是告诉老顾客有实惠，让老顾客转介绍新客户，以此来促进店面销售。此时顾客一般不会拒绝你的营销，而且你还送了礼物，更加愿意听你讲解的内容了。

菏泽西姆团队的贴心正是体现在每一个服务细节中，消费者会对西姆主题厨房的产品增加喜爱度，对品牌充满信任度，在口碑相传中，西姆的品牌大厦在人们的心目中也会越来越高大。